Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Сайт доставки «Перевал Марал» · Редакция от 24 сентября 2026 года

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — ООО «ДЕКОРАТИВНЫЙ КАМЕНЬ», ИНН 4238015762, КПП 040001001, ОГРН 1044238001499. Адрес: 649100, Республика Алтай, муниципальный район Майминский, село Манжерок, улица Пионерская, здание 29. Электронная почта: deka.nkz@inbox.ru. Телефон: +7 922 356-88-02.

Политика применяется к посетителям и покупателям сайта перевал-марал-доставка.рф (https://перевал-марал-доставка.рф) (далее — Сайт), оформлению и доставке заказов, оплате, обращениям, технической работе и аналитике Сайта. Обработка регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми законами Российской Федерации. Эта Политика не заменяет условия продажи и доставки.

2. Принципы и способы обработки

Оператор обрабатывает только необходимые для определённых целей данные, обеспечивает их точность и конфиденциальность, ограничивает доступ и сроки хранения. Данные не продаются и не распространяются неопределённому кругу лиц. Обработка смешанная — с использованием автоматизированных средств и без них. Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ в предусмотренных настоящим документом пределах, блокирование, удаление и уничтожение. Для статистики также выполняются анализ и обезличивание.

Форма предназначена для собственных данных покупателя. Не следует указывать паспортные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории данных в комментарии. Для заказа детского меню сведения о ребёнке не требуются. Биометрические данные не собираются. Решения, порождающие юридические последствия исключительно на основе автоматизированной обработки, не принимаются.

3. Цели, данные, основания и сроки

3.1. Оформление и доставка заказа

Субъекты: покупатели и лица, обращающиеся для оформления заказа. Данные: имя, телефон, электронная почта, зона доставки, адрес и название гостевого комплекса или отеля, дата доставки, комментарий к заказу, состав и количество товаров, стоимость, способ оплаты, номер, время оформления и статус заказа; отметки, время и версии предоставленных согласий; содержание переписки об исполнении, отмене и возврате. Комментарий необязателен.

Цели: принять заказ, связаться для уточнения, приготовить и доставить выбранные товары, сообщить статус, обработать отмену или претензию. Основание: заключение и исполнение договора по инициативе покупателя (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Для обработки на основании согласия и поручения её исполнителям используется отдельное согласие в форме в пределах его текста.

Заказы поступают через Tilda.ru на почту Оператора deka.nkz@inbox.ru и в закрытый рабочий аккаунт или чат MAX. Доставку выполняют собственные сотрудники Оператора. Сотрудник доставки получает только необходимые для вручения заказа сведения: имя, телефон, адрес, место и дату доставки, состав заказа, нужные указания, сумму и статус оплаты. Электронная почта для чека ему не требуется. Сторонняя курьерская служба к этой схеме не привлекается.

Срок: до исполнения либо отмены заказа и завершения связанных обращений. Рабочие копии, не нужные для самостоятельных законных целей, уничтожаются не позднее 30 дней после достижения цели. Копия заявки в Tilda хранится не более 30 дней с отправки. Этот срок не удаляет автоматически копии в почте, MAX и у сотрудников. Необходимые документы об исполнении и расчётах хранятся отдельно по пункту 3.2; при конкретном споре — до его разрешения и истечения применимого обязательного срока.

3.2. Оплата, кассовые чеки и обязательный учёт

Данные: номер, состав, количество и стоимость заказа, сумма и статус платежа или возврата, идентификатор операции, электронная почта или телефон для чека и иные сведения, обязательные для расчётов и учёта. Цели — принять оплату, провести возврат, сформировать и направить чек, выполнить обязанности бухгалтерского и налогового учёта. Основания — договор и обязанности по законам № 54-ФЗ, № 402-ФЗ и Налоговому кодексу (пункты 2 и 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

Онлайн-оплата осуществляется через ЮKassa после подтверждения заказа сотрудником, как предусмотрено условиями заказа. Полные реквизиты банковской карты и код её безопасности вводятся в платёжном интерфейсе и не запрашиваются в форме заказа Оператора. Оператор получает необходимые сведения о платеже, а не код безопасности карты. Также доступны оплата картой или наличными при получении.

Срок: в течение обязательных сроков, установленных для соответствующего вида документов. Первичные учётные документы хранятся не менее пяти лет после отчётного года; применяются и более длительные сроки, когда это предписано законом. Обязанность хранить учётный документ не означает необходимость столько же хранить весь комментарий и каждую рабочую копию заявки. Отзыв согласия не отменяет обязательный учёт.

3.3. Запоминание данных формы в браузере

Только при отдельном выборе покупателя данные формы сохраняются в браузере для повторного заполнения: имя, телефон, e-mail, сведения о доставке, комментарий и выбранные параметры. Это функция браузерного хранилища Tilda, а не регистрация личного кабинета. Выполняются запись, хранение, извлечение, восстановление полей, обновление и удаление.

Основание — отдельное добровольное согласие на запоминание формы. Сохранённая запись остаётся в этом браузере до её удаления; у штатного модуля не установлен фиксированный срок автоматического истечения. Прекращение посещений само по себе не удаляет запись. Для отзыва и удаления используйте очистку данных этого Сайта в настройках браузера, включая локальное хранилище. Обращение Оператору также допускается, но для удаления записи с устройства потребуется действие в соответствующем браузере. Простое снятие галочки не гарантирует удаления ранее сохранённых данных. Отказ от функции не препятствует заказу.

3.4. Веб-аналитика

При отдельном согласии посетителя используются Яндекс Метрика, включая Вебвизор и электронную коммерцию, и упрощённая статистика Tilda без аналитических cookie. Аналитические запросы статистики Tilda также допускаются только после согласия. Данные: IP-адрес, идентификаторы cookie и браузера, сведения об устройстве, операционной системе и браузере, язык, примерный регион, время посещения, страницы, источник перехода, клики, прокрутка и иные действия на Сайте; сведения электронной коммерции о товарах, количестве, стоимости и событиях покупки без имени, телефона, электронной почты, адреса доставки и комментария. Цель — оценка посещаемости, удобства и работы магазина. Поля заказа исключаются из записи Вебвизора. Данные формы не передаются в Метрику как параметры пользователя, содержимое страниц или событий. Рекламные рассылки, подбор рекламных аудиторий и персонализированная реклама в эту цель не входят.

Срок аналитической обработки: до достижения цели, но не более 6 месяцев со дня сбора соответствующих индивидуальных данных и в любом случае не дольше действия согласия. Записи Вебвизора — до 15 дней. При достижении цели, истечении согласия или его отзыве дальнейшая обработка на этом основании прекращается; данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует самостоятельное законное основание или предусмотренное законом исключение. Необратимое обезличивание допускается до прекращения основания, если после него действительно невозможно определить посетителя; простая замена имени идентификатором таким обезличиванием не является. Новое согласие не продлевает срок хранения старых записей автоматически. Срок жизни cookie не равен сроку обработки данных на сервере.

3.5. Работа Сайта, безопасность и обращения о данных

Для корзины, отправки формы, предотвращения злоупотреблений и исполнения запросов обрабатываются технические идентификаторы, IP-адрес, сведения о запросе, браузере и ошибках, содержимое корзины, выбор cookie; при обращении — контакт заявителя, содержание обращения и ответа. Основания — договор, выполнение обязанностей по Закону № 152-ФЗ и законный интерес к безопасной работе Сайта при соблюдении прав посетителей (пункты 2, 5 и 7 части 1 статьи 6).

Корзина восстанавливается в пределах 30 дней после обновления; технические журналы под управлением Оператора хранятся до 30 дней, если конкретный инцидент не требует отдельного обоснованного хранения. Выбор в cookie-баннере хранится до 6 месяцев или до его изменения. Технические журналы работы сервиса следует отличать от необязательной статистики посещаемости.

Минимальные доказательства согласия и рассмотрения обращения — идентификатор, необходимый контакт, дата, способ, источник и версия текста, отметка и сведения об ответе — хранятся в необходимом объёме, не более трёх лет после завершения соответствующей обработки, с прекращением раньше, когда необходимость отпала. При конкретном споре применяются соответствующие законные основания и сроки. Полная заявка для этой цели автоматически не сохраняется.

4. Получатели и исполнители

• Tilda.ru: АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354; 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Обеспечивает Сайт, корзину, формы, временное хранение заказов, передачу уведомлений, техническую статистику и функцию запоминания. Поручение Tilda (https://tilda.ru/ru/dpa/) предусматривает инфраструктурных исполнителей АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».

• Почта Mail: ООО «ВК», ОГРН 1027739850962; 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Доставка и хранение писем с заказами и обращениями в почте Оператора.

• MAX: ООО «МАХ», ИНН 9714058267, ОГРН 1247700595230; 125167, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Передача и хранение рабочих уведомлений с данными заказа через штатную интеграцию Tilda; доступ только уполномоченным сотрудникам.

• ЮKassa: ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031; 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2. Получает необходимые данные для платежа и возврата, в том числе сведения о заказе и контакты для чека, если они передаются в платёжном сценарии. Как платёжная организация выполняет также собственные обязанности по закону.

• Яндекс Метрика: ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193; 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Получает аналитические данные по пункту 3.4 после отдельного согласия.

Фискальные данные передаются оператору фискальных данных и ФНС России в предусмотренном законом порядке. Сведения об операторе фискальных данных и расчёте указываются в кассовом чеке. Доступ сотрудников Оператора не является передачей сторонней курьерской компании.

Поручение обработки оформляется в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, с требованиями к целям, данным, операциям, конфиденциальности, защите и прекращению обработки. Ответственность перед субъектом за порученную обработку сохраняется у Оператора. Самостоятельные законные обязанности получателей не расширяются этой Политикой.

При сборе данных граждан РФ используются базы данных в России в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Предоставление государственным органам допускается только на законном основании.

5. Выбор пользователя

Ознакомление с Политикой не заменяет согласие. Согласие по форме заказа (https://перевал-марал-доставка.рф/soglasie), сохранение данных в браузере (https://перевал-марал-доставка.рф/soglasie) и веб-аналитика (https://перевал-марал-доставка.рф/soglasie) оформляются раздельно. Согласия не проставляются заранее. Подробнее о браузерных технологиях — Политика использования cookie (https://перевал-марал-доставка.рф/cookies).

Контакты для заказа и чека не используются для рекламных рассылок на основании этих согласий. Для рекламы требуется отдельное законное основание. Отказ от аналитики и запоминания данных не ограничивает заказ.

6. Защита, права и прекращение обработки

Оператор ограничивает доступ по рабочим обязанностям, назначает ответственных, применяет организационные и технические меры защиты, защищённые соединения и контроль доступа, ведёт учёт согласий, контролирует сроки и удаление копий, устанавливает требования к исполнителям и реагированию на инциденты.

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обратиться в Роскомнадзор или суд. Обращение направляется на deka.nkz@inbox.ru либо по почтовому адресу Оператора. Укажите способ обратной связи и сведения, позволяющие найти заказ или подтвердить принадлежность данных; не отправляйте избыточные документы. Если необходима идентификация, Оператор запросит сведения в предусмотренном законом объёме.

Ответы и действия выполняются в сроки статей 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. В частности, сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. При отзыве согласия обработка на его основании прекращается, а данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует самостоятельное основание или установленное законом исключение. Оператор обеспечивает выполнение требований и у исполнителей. Обработка, необходимая для договора, обязательного учёта или защиты прав в конкретном споре, может продолжаться в соответствующих пределах.

Новая редакция размещается на этой странице. Изменение текста не заменяет получение нового согласия, когда оно требуется для новой цели или состава обработки.